Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej troskliwaiza.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Troskliwa Iza Indywidualna Praktyka Pielęgniarska Iza Lipińska
NIP: 7161910188
REGON: 525491980
adres: ul. Pasłęcka 8F/17, 03-137 Warszawa
e-mail: izamarta78@gmail.com
telefon: 883 060 278

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub korespondencyjnie.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze strony oraz kontaktu z Administratorem przetwarzane mogą być w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• adres wykonania usługi lub wizyty domowej,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub pocztę elektroniczną,
• informacje potrzebne do ustalenia zakresu usługi pielęgniarskiej,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, w tym adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu,
• inne informacje przekazane dobrowolnie podczas kontaktu z Administratorem.

3. Dane dotyczące zdrowia

Ze względu na charakter świadczonych usług informacje przekazywane przez pacjenta lub osobę kontaktującą się w jego imieniu mogą zawierać dane dotyczące zdrowia, w szczególności informacje o stanie zdrowia, rodzaju potrzebnej pomocy, wykonywanych zabiegach, leczeniu, ranach, przyjmowanych lekach lub innych okolicznościach istotnych dla udzielenia świadczenia.

Dane dotyczące zdrowia należą do szczególnych kategorii danych osobowych i podlegają zwiększonej ochronie.

Jeżeli ich przetwarzanie jest niezbędne do zapewnienia opieki zdrowotnej lub wykonania świadczenia pielęgniarskiego, dane te są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na zasadach dotyczących przetwarzania danych przez osoby wykonujące zawód medyczny i zobowiązane do zachowania tajemnicy zawodowej.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na wiadomość lub zapytanie,
• kontaktu telefonicznego lub elektronicznego,
• ustalenia terminu i zakresu wizyty domowej,
• podjęcia działań przed wykonaniem usługi na żądanie osoby zainteresowanej,
• realizacji usług i świadczeń pielęgniarskich,
• prowadzenia wymaganej przepisami dokumentacji,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• prowadzenia rozliczeń oraz dokumentacji księgowej i podatkowej,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń,
• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony internetowej.

Podstawą przetwarzania danych osobowych może być w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub do jej wykonania, art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

W przypadkach, w których podstawą przetwarzania jest zgoda, dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

W odniesieniu do danych dotyczących zdrowia zastosowanie mogą mieć odpowiednie przesłanki określone w art. 9 RODO, w szczególności dotyczące zapewnienia opieki zdrowotnej lub leczenia przez osobę podlegającą obowiązkowi zachowania tajemnicy zawodowej.

5. Kontakt przez formularz, telefon i e-mail

Kontaktując się z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu, użytkownik może przekazać dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi oraz ustalenia rodzaju potrzebnej pomocy.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do kontaktu lub realizacji określonej usługi może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi, ustalenie wizyty albo wykonanie świadczenia.

Prosimy o nieprzekazywanie za pośrednictwem formularza internetowego większej ilości informacji dotyczących zdrowia niż jest to konieczne do wstępnego określenia rodzaju potrzebnej pomocy.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności i utrzymaniu strony internetowej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych zadań.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca hostingu i infrastruktury informatycznej,
• dostawca poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące usługi informatyczne i techniczne,
• dostawcy oprogramowania wykorzystywanego przez stronę,
• biuro księgowe lub podmioty świadczące usługi księgowe i podatkowe,
• podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora otrzymują dostęp wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji powierzonych im zadań.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zapytaniem mogą być przechowywane przez czas potrzebny do prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane związane z wykonaniem usług, dokumentacją medyczną, księgową lub podatkową są przechowywane przez okres wynikający z właściwych przepisów prawa.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, dane mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna pozwalająca lub nakazująca dalsze przechowywanie danych.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Realizacja niektórych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa, w szczególności dotyczących dokumentacji medycznej i obowiązków podmiotu udzielającego świadczeń zdrowotnych.

9. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne służące ochronie danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem wykorzystaniem.

Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań oraz posiadają odpowiednie uprawnienia.

11. Pliki cookies

Strona troskliwaiza.pl może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, zapamiętywania wybranych ustawień oraz – jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane i użytkownik wyrazi wymaganą zgodę – prowadzenia statystyk lub pomiaru korzystania ze strony.

Cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.

W przypadku cookies lub podobnych technologii, które wymagają zgody użytkownika, są one uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru w mechanizmie zarządzania zgodami, jeżeli taki mechanizm jest stosowany na stronie.

12. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej oraz – jeśli na stronie dostępny jest odpowiedni mechanizm – poprzez panel zarządzania zgodami na cookies.

Ograniczenie stosowania niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

13. Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się strona internetowa. Informacje dotyczące tych zapytań mogą być zapisywane w logach serwera.

Logi mogą zawierać między innymi adres IP, datę i czas zapytania, informacje dotyczące przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego oraz żądanego zasobu.

Dane te mogą być wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, diagnostycznych oraz związanych z bezpieczeństwem strony.

14. Usługi i treści podmiotów zewnętrznych

Na stronie mogą znajdować się elementy lub odnośniki prowadzące do usług zewnętrznych, na przykład map, serwisów społecznościowych lub innych stron internetowych.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu zastosowanie mają również zasady prywatności określone przez jego operatora.

Jeżeli strona korzysta z zewnętrznych narzędzi analitycznych, marketingowych, map lub innych technologii wymagających zgody, ich uruchomienie powinno następować zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w mechanizmie zarządzania zgodami.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe przekazywane za pośrednictwem strony nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania strony internetowej, wykorzystywanych narzędzi, zakresu świadczonych usług lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie troskliwaiza.pl.

Ostatnia aktualizacja: 24 sierpnia 2026 r.